Dasar Privasi 09win

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

09win mengumpul pelbagai kategori maklumat daripada pemain bagi memastikan platform berfungsi dengan baik, transaksi diproses dengan lancar, dan setiap akaun memenuhi keperluan pelesenan yang ditetapkan.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir bagi pengesahan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk berenkripsi — tidak boleh dilihat oleh sesiapa pun)
• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Boost, ShopeePay) bagi tujuan deposit dan pengeluaran
• Maklumat akaun perbankan dalam talian (FPX) jika berkenaan
• Alamat dompet kripto jika anda menggunakan USDT, BTC atau ETH

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (sistem operasi, jenis pelayar)
• Log aktiviti permainan dan rekod pertaruhan
• Masa log masuk dan log keluar
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Data kuki dan penanda sesi

2. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 09win menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur 21 tahun ke atas dan mengesahkan identiti bagi pematuhan pelesenan antarabangsa.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit bermula dari RM20 dan pengeluaran bermula dari RM100 dalam tempoh 30 minit hingga 3 jam.
• Pengurusan akaun: Mengurus akaun 09win anda, termasuk bonus selamat datang, program VIP dan sejarah pertaruhan.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram (AML) serta penggunaan berganda akaun.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan 24/7 melalui sembang langsung dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Penjudian bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan atau had pertaruhan.
• Pembaikan perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman platform.
• Komunikasi promosi: Memberitahu anda tentang bonus, promosi dan kemaskini platform — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

09win tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

• Pembekal pembayaran: Data transaksi yang minimum dikongsi dengan pembekal e-wallet dan bank yang digunakan semata-mata untuk memproses transaksi anda. Ini termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan platform kripto.
• Penyedia perisian permainan: Maklumat sesi permainan dikongsi dengan penyedia permainan berlesen yang menawarkan permainan di platform kami bagi memastikan integriti permainan.
• Badan penguatkuasaan undang-undang: Jika dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berwibawa atau melalui perintah mahkamah yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu.
• Juruaudit dan badan pelesenan: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan badan pelesenan antarabangsa kami sebagai sebahagian daripada keperluan pematuhan dan pengauditan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan wajib mematuhi dasar privasi yang setanding dengan piawaian kami.

4. Keselamatan Teknikal & Enkripsi

Melindungi data pemain adalah keutamaan teknikal 09win. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan maklumat anda selamat pada setiap masa.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit digunakan untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Kata laluan disimpan menggunakan fungsi pencincang satu-arah (one-way hashing) — kami tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda
• Pelayan disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan akses fizikal dan digital
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dijalankan sepanjang masa untuk memantau aktiviti mencurigakan
• Pengujian keselamatan dan penilaian kerentanan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda

5. Kuki & Teknologi Penjejak

Seperti kebanyakan platform dalam talian, 09win menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti dan mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki yang diperlukan untuk keselamatan tidak boleh dilumpuhkan tanpa mempengaruhi akses anda.

6. Hak Anda Sebagai Pemain

09win menghormati dan menjunjung hak anda terhadap data peribadi. Selaku pemain berdaftar, anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan pelanggan.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Membatalkan Kebenaran: Bagi pemprosesan berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan 09win melalui sembang langsung atau e-mel. Kami berusaha untuk memproses permintaan dalam masa yang munasabah, tertakluk kepada pengesahan identiti terlebih dahulu.

7. Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

09win tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh keperluan undang-undang dan pelesenan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Dikekalkan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan antarabangsa dan keperluan pelesenan kami.
• Log aktiviti: Log sistem umum dikekalkan untuk tempoh yang lebih pendek bagi tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data pemasaran: Jika anda berhenti melanggan komunikasi pemasaran, data tersebut dihapuskan dalam tempoh yang munasabah.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda memohon pemadaman yang layak, data akan dilupuskan dengan kaedah yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia.

Dalam setiap pemindahan data sedemikian, 09win memastikan perlindungan yang setanding dengan piawaian yang terpakai di Malaysia digunakan. Ini termasuk penggunaan perjanjian pemindahan data yang sesuai dengan pihak penerima dan memastikan mereka mematuhi standard keselamatan yang telah kami tetapkan.

9. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

09win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila perubahan yang signifikan dibuat, kami akan memaklumkan kepada anda melalui salah satu cara berikut:

• Notis pada halaman utama platform 09win
• Pemberitahuan melalui e-mel ke alamat berdaftar anda
• Mesej dalam akaun semasa log masuk seterusnya

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini. Penggunaan berterusan platform 09win selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi sokongan pelanggan.